关于您提出的“点了外卖后要退款，商家会不会找上门”的问题，一般情况下商家不会主动上门。以下分情况详细说明：1.若退款原因是商家或平台责任（如商品质量问题、未配送、配送超时等）：商家通常会通过平台处理退款，不会上门，因主动上门成本高且无法律依据。2.若退款原因是消费者自身问题（如误点、地址错误等）且未与商家协商一致：商家可能通过平台沟通，但上门概率极低，除非消费者存在恶意退款（如已收货却谎称未收到）且商家有明确证据，但即便如此，商家更可能通过平台申诉而非上门。3.若双方因退款产生纠纷且沟通无效：商家可能通过平台客服或消费者协会调解，不会直接上门，因上门可能涉及骚扰风险。关于您提出的“点了外卖后要退款，商家会不会找上门”的问题，一般情况下商家不会主动上门。以下分情况详细说明：1.若退款原因是商家或平台责任（如商品质量问题、未配送、配送超时等）：商家通常会通过平台处理退款，不会上门，因主动上门成本高且无法律依据。2.若退款原因是消费者自身问题（如误点、地址错误等）且未与商家协商一致：商家可能通过平台沟通，但上门概率极低，除非消费者存在恶意退款（如已收货却谎称未收到）且商家有明确证据，但即便如此，商家更可能通过平台申诉而非上门。3.若双方因退款产生纠纷且沟通无效：商家可能通过平台客服或消费者协会调解，不会直接上门，因上门可能涉及骚扰风险。

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