为了让您更清晰地理解商家行为的违法性，以下结合具体法律依据进行分析。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条（2013年修订）规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”在网购交易中，消费者支付货款后，商家即负有按约定发货的义务，若商家未发货且拒绝补发，属于“未按照约定提供商品”，消费者要求退款时，商家应依法退回货款并承担相应利息或合理费用。若商家拒绝退款，则违反该条款规定，消费者可据此主张权利。
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在判断商家不补发要求退款是否违法时，存在一些特殊情况可能影响处理结果，以下是常见情形及影响：
1. 商家存在不可抗力事由：若商家因地震、洪水等自然灾害导致仓库被淹，或因政府管控（如疫情封控）无法发货，且已及时告知消费者，则可能免除或减轻违约责任。例如，某地疫情封控期间，当当商家的仓库被划为高风险区无法发货，商家在封控当天告知消费者，此时消费者要求退款，商家需配合退款，但无需承担利息或额外费用；若消费者坚持补发，商家可待不可抗力消除后履行，消费者不能以“商家不补发”为由主张商家违法。
2. 消费者未按约定履行义务：若消费者未完成订单约定的前置义务（如未提供准确收货地址、未确认商品规格导致商家无法发货），商家拒绝补发或暂不退款的行为不违法。例如，消费者购买定制家具时未提供尺寸，商家多次催促仍未回复，导致无法发货，此时消费者要求补发，商家可拒绝，待消费者提供尺寸后再履行，若消费者直接要求退款，商家需退回货款，但可扣除因准备生产产生的材料成本。
3. 平台规则有特殊约定：若当当平台规则明确“缺货订单商家可选择退款或补发，消费者需在24小时内确认，逾期视为同意退款”，且消费者已阅读该规则，则商家在消费者逾期未确认时直接退款的行为不违法。例如，消费者购买的商品缺货，商家告知可退款或3天后补发，消费者未在24小时内回复，商家直接退款，此时消费者不能以“商家不补发”为由主张违法。
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针对您提出的“当当发货商家不补发要求退款违法吗”的问题，首先需要明确商家的行为是否违反合同约定或法律规定。
一般情况下，若商家未按约定发货且拒绝补发，消费者有权要求退款，商家拒绝退款的行为可能违法。
1. 若商家与消费者明确约定“缺货需补发”但未履行，且拒绝退款：此时商家违反合同约定，消费者可依据《消费者权益保护法》要求退款并主张赔偿。
2. 若商家因不可抗力（如疫情导致仓库封闭）无法发货或补发：需根据具体情况判断，若商家已及时告知并提供证据，可能部分或全部免除责任，但仍需配合退款流程。
3. 若消费者未按平台规则提交补发申请（如超时申请）：商家可能依据规则拒绝补发，但仍需处理退款诉求，拒绝退款仍可能违法。
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商家不补发且拒绝退款的行为，可能引发以下法律风险，我们通过实例帮助您理解：
1. 商家需承担违约责任的风险：若消费者起诉商家，商家可能被法院判决退还货款并赔偿损失。例如，消费者在当当购买价值5000元的电子产品，商家承诺3天发货但未履行，拒绝补发且退款，消费者起诉后，法院依据《消费者权益保护法》第五十三条，判决商家退还5000元货款，并支付自付款日起至退款日止的利息（按LPR计算），同时承担消费者因维权产生的交通费500元。
2. 商家可能面临行政处罚的风险：若消费者向市场监管部门投诉，商家可能因“侵害消费者公平交易权”被处罚。例如，某当当商家多次拒绝为未发货订单退款，被10名消费者集体投诉至市场监管局，监管局经查实后，依据《消费者权益保护法》第五十六条，对商家处以1万元罚款，并责令其限期退款。

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